Performance Qualité, Anae Qualité Formation

bilan satisfaction of anne erpeldinger anae qualite caf 2023 v01

Charte Qualité formation & Certification Qualiopi

Consultez notre charte Qualité formation

Certification Qualiopi obtenue en septembre 2020

certificat qualiopi anae qualité conseil audit et formation 15.09.2024

« Donner l’exemple n’est pas le principal moyen d’influencer les autres, c’est le seul moyen. » Albert Schweitzer

Ma précédente enseigne commerciale « Anae, Qualité & Développement » a changé de nom au printemps 2020 pour se diviser en deux sections, et donc deux sites internet. L’activité du cabinet d’audit et de conseil perdure, et celle de l’organisme de formation se développe courant 2020 via ce site internet notamment.

Compétences évaluées en toute indépendance

Bien que celà ne soit pas obligatoire, il m’a semblé opportun de faire reconnaître la qualité de la conception et de l’animation de formations professionnelles par un expert indépendant. C’est pourquoi j’ai sollicité le jugement d’un organisme accrédité par le COFRAC pour évaluer mon entreprise. Ceci, afin de vous garantir encore plus de qualité et permettre à mon organisme de progresser.

Cela met en avant l’efficacité de nos méthodologies et processus. Ce constat établi de manière impartiale et selon le référentiel QUALIOPI, a confirmé les compétences de l’ensemble de l’équipe pédagogique.

Votre satisfaction est notre baromètre

En ce qui concerne l’évaluation de nos connaissances et de nos compétences techniques, rien ne change par contre. En effet, ce sont uniquement nos clients, soit vous et vos confrères qui nous évaluez. Par exemple, vous trouverez des extraits de vos commentaires sur ce site internet notamment. Ces avis positifs nous portent à être toujours plus efficaces et nous enthousiasment. Merci à chaque participant et participante !!!

Si vous souhaitez consulter les commentaires de certains clients et sur nos pages Google my Business.

Si vous souhaitez donner votre avis sur une formation, vous disposez de plusieurs possibilités :

  1. Google my Business
  2. Anae Qualité Linkedin

Bilan & performances annuelles

Enfin, la qualité formation telle que vous la percevez, demande une organisation conséquente, ainsi qu’une réflexion soutenue, une évolution permanente et des efforts continus. En toute logique elle s’appuie sur la transparence, aussi nous communiquons nos dernières formances ci-après. Merci de votre confiance !

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Plaintes & réclamations

Si vus souhaitez exprimer une insatisfaction, une procédure existe. Elle vous permet de comprendre comment nous agissons afin de résoudre toute insatisfaction née de nos réalisations. N’hésitez par à envoyer un simple email décrivant le constat, la date et la formation, afin d’expliquer ce qui a dysofnctionné, soyez asssuré(e) que je mettrai tout en oeuvre pour résoudre la situation.

Pour consulter la procédure de réclamation, cliquez sur ce lien.

Contactez-moi via le formulaire de contact, merci !